Einen innerlich freien und gewissenhaften Menschen kann man zwar vernichten, aber nicht zum Sklaven oder zum blinden Werkzeug machen.

Arbeit gibt uns mehr als den Lebensunterhalt; sie gibt uns das Leben.

Nur die Weisesten und die Dümmsten können sich nicht ändern.

Auch der weiteste Weg beginnt mit einem ersten Schritt.

Ich habe gelernt, dass Fehler ein ebenso guter Lehrmeister sein können wie Erfolge.

Von deinen unzufriedensten Kunden kannst du am meisten lernen.

Intellektueller Stoff ist wie jeder andere, es ist angenehmer und vorteilhafter, ihn mit einem Löffel als mit einer Schaufel zu nehmen.

Bist du wütend, zähle bis vier, bist du sehr wütend, fluche.

Wir sehen unsere Kunden wie die geladenen Gäste einer Party, auf der wir die Gastgeber sind.

Gutmenschen sind ein Fluch. Auch sie tun gute Taten. Aber sie tun es auf eine Weise, die ihre Mitwelt manchmal schier um den Verstand bringt.