Um Erfolg zu haben, muß du den Standpunkt des anderen einnehmen und die Dinge mit seinen Augen betrachten.

Einsamkeit ist das Los aller hervorragenden Geister.

Ein neuer Gedanke wird zuerst verlacht, dann bekämpft, bis er nach längerer Zeit als selbstverständlich gilt.

Man wird in der Regel keinen Freund dadurch verlieren, daß man ihm ein Darlehen abschlägt, aber sehr leicht dadurch, daß man es ihm gibt.

Arm sein und nicht murren ist schwer. Reich sein und nicht hochmütig werden, ist im Vergleich damit leicht.

Wer Menschen beurteilt, hüte sich vor billigem Tadel und vor billigem Lob.

Auch der weiteste Weg beginnt mit einem ersten Schritt.

Von deinen unzufriedensten Kunden kannst du am meisten lernen.

Unsere ganze Gesellschaft ist aufgebaut auf dem Ich. Das ist ihr Fluch, und daran muss sie zugrunde gehen.

Wir sehen unsere Kunden wie die geladenen Gäste einer Party, auf der wir die Gastgeber sind.