Einsamkeit ist das Los aller hervorragenden Geister.

Nur die Weisesten und die Dümmsten können sich nicht ändern.

Es gibt niemanden, der nicht ißt und trinkt, aber nur wenige, die den Geschmack zu schätzen wissen.

Der Wille zur Veränderung ist eine Stärke. Auch wenn dadurch Teile des Unternehmens für eine Zeit in das totale Chaos gestürzt werden.

Qualitätsschwankungen sind böse.

Entweder ist man Premium, oder man ist Preis- und Kostenführer. Dazwischen geht nichts.

Wir sollten unsere Überzeugungen nicht nach ihrer Plausibilität bewerten, sondern nach dem Schaden den sie anrichten können.

Von deinen unzufriedensten Kunden kannst du am meisten lernen.

May you have love that never ends, lots of money and lots of friends. Health be yours, whatever you do, and may God send many blessings to you!

Wir sehen unsere Kunden wie die geladenen Gäste einer Party, auf der wir die Gastgeber sind.