Die besten Dinge im Leben sind nicht die, die man für Geld bekommt.

Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.

Der Mensch ist von Geburt an gut, aber die Geschäfte machen ihn schlecht.

Der Weise lässt was er nicht tun kann. Nur der Dumme tut was er nicht lassen kann.

Der Wille zur Veränderung ist eine Stärke. Auch wenn dadurch Teile des Unternehmens für eine Zeit in das totale Chaos gestürzt werden.

Es ist nicht der Unternehmer, der die Löhne zahlt - er übergibt nur das Geld. Es ist das Produkt, das die Löhne zahlt.

Nicht die Gewehrkugeln und Generäle machen Geschichte, sondern die Massen.

Der Mensch ist das einzige Wesen, das errötet, beziehungsweise dies nötig hat.

Schlagfertigkeit ist etwas, worauf man erst 24 Stunden später kommt.

Wir sehen unsere Kunden wie die geladenen Gäste einer Party, auf der wir die Gastgeber sind.