Das Geben ist leicht. Das Geben überflüssig zu machen, ist viel schwerer.

Alle Formen nimmt die Geistlosigkeit an, um sich dahinter zu verstecken: sie verhüllt sich in Schwulst, in Bombast, in den Ton der Überlegenheit und Vornehmigkeit und in hundert anderen Formen.

Höflichkeit ist Klugheit, folglich ist Unhöflichkeit Dummheit.

Nur die Weisesten und die Dümmsten können sich nicht ändern.

Arm sein und nicht murren ist schwer. Reich sein und nicht hochmütig werden, ist im Vergleich damit leicht.

Einen Fehler machen und ihn nicht korrigieren, das erst heißt wirklich einen Fehler machen.

Das Wesen des Managements ist es, Wissen produktiv zu machen.

Von deinen unzufriedensten Kunden kannst du am meisten lernen.

Wer feststellen will, ob er sich verändert hat, der sollte zu einem Ort zurückkehren, der unverändert geblieben ist.